サポート

サポート体制について

弊社よりご購入いただきました製品の修理・点検、また弊社で構築しましたシステムの不具合等、サポートに関するお問い合わせに関しては、下記受付窓口をご利用下さい。
御客様が御安心いただけるサポートサービスに努めて参ります。

受付窓口 営業部
電話番号 042-586-2933
FAX番号 042-584-0314
E-mail sales@cosmic-eng.co.jp
受付時間 平日9:00~18:00
(土日祝・年末年始等弊社規定休業日の場合は翌営業日の対応になりますこと御了承願います。)

弊社製品の保証期間について

納品日より3年間の無償修理保証がございます。 尚、製品によっては各種サポートを御提供する保守サービスプランがございます。
詳細については営業技術部までお問い合わせ願います。

障害製品・修理対象製品の代替対応について: 受付後速やかに代替製品手配を致します。
(受付時間・運送便集荷時間によっては製品発送が翌営業日になる場合がございますこと御了承願います。)

製品情報